¿Tengo que pagar para devolver mi artículo?

¿Cómo devuelvo un artículo?

Nos complace ofrecer un reembolso o cambio de cualquier producto comprado en línea por correo postal. Debe comunicarse con Prop Options dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo.

Una vez que se haya puesto en contacto con nosotros, deberá devolverlo en perfectas condiciones y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Cuando lo recibamos, lo abordaremos lo antes posible, pero el procesamiento puede demorar hasta 10 días hábiles. Recomendamos enviarnos las devoluciones a través de un servicio de entrega con seguimiento y firma.

Las tarjetas regalo y los vales electrónicos no son reembolsables; sin embargo, estaremos encantados de cambiarlo por el valor adquirido.

¿Cómo cambio artículos?

Sabemos lo decepcionante que es cuando surge algo y no está del todo bien; Por eso intentamos que los intercambios sean lo más fáciles posible. Comuníquese con nosotros para analizar el problema y haremos los arreglos necesarios para que envíe su artículo de regreso.

¿Habéis recibido mis productos devueltos?

Le recomendamos que devuelva su artículo utilizando un servicio postal registrado para que pueda rastrear su paquete. Cuando nos llegue, comenzaremos a procesar su devolución lo más rápido posible, pero puede demorar hasta 10 días hábiles. Tan pronto como se haya procesado su reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico para informarle o, si solicitó un cambio, un correo electrónico una vez que el artículo de reemplazo esté en camino hacia usted.

Vea nuestra política completa de devoluciones, reembolsos y cambios aquí .